ASZF 1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Henka márkanév alatt működő internetes áruházban (a továbbiakban: Webshop) történő vásárlásokra vonatkoznak. A Webshop üzemeltetője (a továbbiakban: Szolgáltató): • Név: Hubay Dominik egyéni vállalkozó • Székhely: 9223 Bezenye, Dózsa György utca 34. • Levelezési cím: 9223 Bezenye, Dózsa György utca 34. • Adószám: 92101890-1-28 • Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 62385062 • Weboldal: https://henka.online • Kapcsolattartási e-mail: henka.clo@gmail.com • Egyéb kapcsolattartási e-mail: hubaydominik3@gmail.com • Telefonszám: +36 30 874 0966 A jelen ÁSZF hatálya a Webshopon keresztül leadott valamennyi megrendelésre, valamint a Szolgáltató és a Vásárló között elektronikus úton létrejövő adásvételi szerződésre kiterjed. A Webshop használatával, valamint a rendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el. ________________________________________ 2. AZ ÁSZF HATÁLYA A jelen ÁSZF szabályozza a Henka Webshop használatának feltételeit, a termékek megrendelésének módját, a szerződés létrejöttét, a fizetési és szállítási feltételeket, a fogyasztói jogokat, valamint a Szolgáltató és a Vásárló jogait és kötelezettségeit. A jelen ÁSZF a Webshopban elérhető valamennyi termékre, szolgáltatásra és megrendelésre vonatkozik, függetlenül attól, hogy azok készleten lévő, limitált kiadású vagy előrendelhető (Pre-Sale) termékek. Amennyiben jogszabály vagy kötelező hatósági rendelkezés a jelen ÁSZF valamely pontjától eltérően rendelkezik, úgy az adott jogszabály rendelkezése alkalmazandó. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosítások a Weboldalon történő közzététel időpontjától hatályosak, és kizárólag az ezt követően leadott rendelésekre alkalmazandók. A korábban létrejött szerződéseket a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF szabályai irányítják. ________________________________________ 3. FOGALOM-MEGHATÁROZÁSOK A jelen ÁSZF alkalmazásában: Szolgáltató: a Henka Webshopot üzemeltető Hubay Dominik egyéni vállalkozó. Vásárló: minden természetes vagy jogi személy, aki a Webshopban megrendelést ad le. Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyv szerint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. Webshop: a https://henka.online címen elérhető online értékesítési felület. Termék: a Webshopban megvásárolható valamennyi ruházati termék, kiegészítő vagy egyéb áru. Előrendelhető (Pre-Sale) termék: olyan termék, amely a rendelés időpontjában még nem áll azonnal rendelkezésre, gyártása vagy beszerzése folyamatban van, ezért a szállítási ideje a készleten lévő termékektől eltérhet. Limitált kollekció: olyan termék vagy termékcsalád, amely meghatározott mennyiségben vagy meghatározott időszakban kerül forgalomba, azonban ez nem zárja ki annak későbbi újrakiadását vagy újragyártását. Vegyes rendelés: olyan megrendelés, amely egyidejűleg tartalmaz készleten lévő és előrendelhető termékeket. Munkanap: minden olyan nap, amely Magyarországon nem minősül munkaszüneti napnak. 4. A WEBSHOP HASZNÁLATA A Henka Webshop minden felhasználó számára elérhető internetes felület, amely lehetőséget biztosít a Webshopban kínált termékek megtekintésére és megvásárlására. A Webshop használata önmagában nem kötött regisztrációhoz, azonban a rendelés leadásához a Vásárló köteles a teljesítéshez szükséges adatokat hiánytalanul és a valóságnak megfelelően megadni. A Vásárló felelős az általa megadott adatok pontosságáért. A hibás, hiányos vagy valótlan adatokból eredő késedelmekért, teljesítési problémákért vagy károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. A Webshop használata során a Vásárló köteles jóhiszeműen eljárni, és tartózkodni minden olyan magatartástól, amely a Webshop működését akadályozza, visszaélésszerű megrendelésekhez vezet, vagy harmadik személyek jogait sérti. A Szolgáltató jogosult a Webshop működését karbantartás, fejlesztés vagy egyéb technikai ok miatt átmenetileg korlátozni vagy szüneteltetni, amelyért kártérítési felelősséggel nem tartozik. ________________________________________ 5. A RENDELÉS MENETE A Vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezi, majd a pénztárfolyamat során megadja a szükséges számlázási, szállítási és kapcsolattartási adatokat, kiválasztja a kívánt fizetési és szállítási módot, majd véglegesíti a megrendelését. A rendelés leadását megelőzően a Vásárló jogosult a kosár tartalmát, a megadott adatokat, valamint a kiválasztott termékeket és mennyiségeket ellenőrizni és szükség szerint módosítani. A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár. A rendelés sikeres elküldését követően a Webshop automatikus visszaigazoló e-mailt küldhet, amely kizárólag a rendelés rendszerbe történő beérkezését igazolja, és önmagában nem jelenti az adásvételi szerződés létrejöttét. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a rendelés feldolgozása során a Vásárlóval kapcsolatba lépjen az adatok pontosítása vagy a rendelés teljesítéséhez szükséges további információk beszerzése érdekében. ________________________________________ 6. AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE A Webshopban leadott megrendelés a Vásárló részéről ajánlatnak minősül. Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést elfogadja és erről a Vásárlót elektronikus úton visszaigazolja. Az automatikusan generált rendelés-visszaigazolás kizárólag technikai értesítésnek minősül, amely a megrendelés rendszerbe történő beérkezését igazolja, de nem tekinthető a rendelés elfogadásának. A létrejövő szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, magyar nyelven jön létre, és arra Magyarország joga irányadó. A Szolgáltató a szerződést elektronikus formában nyilvántarthatja, azonban az nem minősül írásba foglalt szerződésnek. ________________________________________ 7. TERMÉKEK, ÁRAK ÉS KÉSZLETINFORMÁCIÓK A Webshopban megjelenített termékek leírásai, képei és egyéb információi a lehető legnagyobb gondossággal készülnek, azonban azok tájékoztató jellegűek. A Webshopban feltüntetett árak magyar forintban értendők és tartalmazzák a jogszabály szerint alkalmazandó adókat. A szállítási költség külön kerül feltüntetésre a pénztárfolyamat során. A készletinformációk tájékoztató jellegűek. Kivételes esetben előfordulhat, hogy egy termék a rendelés leadásának időpontjában technikai vagy készletnyilvántartási okból már nem áll rendelkezésre. Amennyiben a megrendelt termék készlethiány miatt nem teljesíthető, a Szolgáltató erről haladéktalanul értesíti a Vásárlót, és a már megfizetett összeget teljes egészében visszatéríti. ________________________________________ 8. HIBÁS ÁR, TECHNIKAI HIBA ÉS A RENDELÉS TÖRLÉSE A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a Webshopban szereplő árak és információk helyesek legyenek, azonban technikai vagy emberi hiba következtében nyilvánvalóan hibás ár vagy téves információ jelenhet meg. Nyilvánvalóan hibás árnak minősül különösen az olyan ár, amely egyértelműen eltér a termék általánosan elfogadható piaci értékétől, vagy amelynek feltüntetése nyilvánvaló rendszerhiba következménye. Ilyen esetben a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni, és jogosult a rendelést törölni vagy a Vásárló részére a helyes áron történő teljesítést felajánlani. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy indokolt esetben – különösen nyilvánvaló technikai hiba, hibás ár, készlethiány, csalásgyanú, visszaélésszerű vásárlás, fizetési visszaélés, jogszabályba ütköző megrendelés vagy egyéb teljesíthetetlenség esetén – a rendelést részben vagy egészben egyoldalúan törölje. A rendelés törlése esetén a Vásárló részére a már megfizetett vételárat és az esetlegesen megfizetett szállítási díjat a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a vonatkozó jogszabályokban meghatározott határidőn belül visszatéríti. A Szolgáltató jogosult továbbá a rendelés teljesítése előtt további ellenőrzést kérni vagy a rendelés feldolgozását felfüggeszteni, amennyiben csalásra, visszaélésre vagy a jóhiszemű joggyakorlás követelményével ellentétes magatartásra utaló körülmény merül fel. ________________________________________ 9. FIZETÉSI MÓDOK A Webshopban a fizetés elektronikus úton történik a Shopify Payments rendszerén keresztül. Az elérhető fizetési módok különösen: • bankkártyás fizetés, • Apple Pay, • Google Pay, • valamint a Shopify Payments által mindenkor biztosított egyéb fizetési lehetőségek. A fizetés biztonságos, titkosított kapcsolaton keresztül történik. A Szolgáltató a bankkártyaadatokhoz nem fér hozzá, azokat kizárólag az arra jogosult fizetési szolgáltató kezeli. A fizetés sikeres teljesítését követően a rendelés feldolgozása megkezdődik. Amennyiben a fizetés sikertelen vagy nem teljesül, a Szolgáltató nem köteles a rendelést feldolgozni vagy teljesíteni. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy egyes fizetési módokat időszakosan módosítson, megszüntessen vagy új fizetési lehetőségeket vezessen be. 10. ELŐRENDELHETŐ (PRE-SALE) TERMÉKEK A Henka Webshopban egyes termékek előrendelhető („Pre-Sale”) státuszban kerülhetnek értékesítésre. Az ilyen termékek esetében a Vásárló tudomásul veszi, hogy a termék a rendelés időpontjában még nem feltétlenül áll azonnal rendelkezésre, annak gyártása, beszerzése vagy logisztikai előkészítése folyamatban lehet. Az előrendelés leadásával a Vásárló kifejezetten elfogadja, hogy a készleten lévő termékekre vonatkozó általános szállítási határidő az előrendelhető termékekre nem alkalmazható. Az előrendelhető termékek vételára a rendelés leadásának időpontjában kerül megfizetésre. A Szolgáltató előre meghatározott szállítási határidőt előrendelések esetén nem vállal, mivel a teljesítés idejét a gyártási folyamatok, beszállítói teljesítések, nemzetközi szállítások és egyéb logisztikai körülmények befolyásolhatják. A Weboldalon, a termékoldalon vagy más kommunikációs felületen megjelölt várható szállítási idő kizárólag tájékoztató jellegű. A Henka minden tőle elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az előrendelt termékeket a lehető legrövidebb időn belül kiszállítsa. A Vásárló tudomásul veszi és elfogadja, hogy az előrendelt termékek szállítási ideje jelentősen hosszabb lehet, mint a készleten lévő termékek esetében, és kizárólag ezen okból nem jogosult kártérítésre vagy egyéb követelés érvényesítésére. A Szolgáltató az előrendelések várható állapotáról és a lényeges változásokról lehetőség szerint folyamatos tájékoztatást nyújt a Weboldalon, hivatalos közösségi média felületein (különösen Instagram), valamint szükség esetén elektronikus levél útján. Amennyiben az előrendelt termék a Szolgáltató érdekkörén kívül álló okból – különösen gyártási, beszállítói, logisztikai vagy egyéb objektív akadály miatt – véglegesen nem beszerezhető vagy nem gyártható le, a Szolgáltató jogosult a rendelést részben vagy egészben törölni. Ebben az esetben a Vásárló részére a már megfizetett vételár és az esetlegesen megfizetett szállítási díj teljes összege visszatérítésre kerül az eredeti fizetési mód alkalmazásával. A Szolgáltató a visszatérítésről a Vásárlót elektronikus úton tájékoztatja. Az előrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy a jelen fejezet rendelkezéseit megismerte, megértette és azokat elfogadja. ________________________________________ 11. LIMITÁLT KOLLEKCIÓK A Henka egyes termékei limitált mennyiségben vagy meghatározott időszakban kerülnek forgalomba. A limitált készlet kimerülését követően a termék értékesítése megszűnhet. A "limitált" megjelölés kizárólag az adott gyártási sorozatra, készletre vagy értékesítési időszakra vonatkozik, és nem jelenti azt, hogy a termék vagy annak dizájnja a jövőben semmilyen formában nem kerülhet ismételten forgalomba. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy saját üzleti döntése alapján egy korábban limitáltként értékesített terméket vagy kollekciót később ismételten gyártásba vegyen vagy újra forgalmazzon. A Webshopban feltüntetett készletinformációk tájékoztató jellegűek, és nagy érdeklődés esetén előfordulhat, hogy egy termék időközben elfogy vagy a készletadatok frissítése késedelmet szenved. Készlethiány esetén a Szolgáltató haladéktalanul felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval, és a már megfizetett összeget visszatéríti. ________________________________________ 12. VEGYES RENDELÉSEK ÉS RÉSZSZÁLLÍTÁS Vegyes rendelésnek minősül minden olyan megrendelés, amely készleten lévő és előrendelhető (Pre-Sale) terméket egyaránt tartalmaz. A Vásárló tudomásul veszi, hogy ilyen esetben a Szolgáltató jogosult saját döntése alapján: • a teljes rendelést egyetlen csomagban, valamennyi termék rendelkezésre állását követően teljesíteni; • a rendelést több részletben, külön csomagokban teljesíteni; • vagy logisztikai szempontok alapján más, ésszerű teljesítési módot alkalmazni. A részszállítás alkalmazása esetén a Szolgáltató törekszik arra, hogy a Vásárlót többletköltség ne érje. A teljesítés módjáról a Szolgáltató jogosult dönteni a rendelkezésre álló készlet, a logisztikai lehetőségek és a gazdaságos teljesítés figyelembevételével. ________________________________________ 13. SZÁLLÍTÁS A Henka jelenleg Magyarország területére teljesít kiszállítást. A szállításban közreműködő partnerek különösen: • Foxpost, • GLS, • MPL, • Packeta, • valamint a Szolgáltató által a jövőben igénybe vett egyéb futárszolgálatok. Normál, készleten lévő termékek esetén a várható szállítási idő általában legfeljebb 5 munkanap, azonban ez tájékoztató jellegű. Előrendelhető (Pre-Sale) termékek esetén a jelen határidő nem alkalmazható. 25 000 Ft feletti vásárlás esetén a Szolgáltató ingyenes szállítást biztosíthat az aktuális feltételek szerint. A pontos szállítási díjak és lehetőségek minden esetben a pénztárfolyamat során kerülnek feltüntetésre. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a futárszolgálatok, logisztikai partnerek vagy beszállítók működéséből eredő késedelmekért, azonban minden tőle elvárható intézkedést megtesz a mielőbbi teljesítés érdekében. ________________________________________ 14. ÁT NEM VETT KÜLDEMÉNYEK Amennyiben a Vásárló a megrendelt küldeményt nem veszi át, vagy az a Vásárló érdekkörében felmerülő okból visszaszállításra kerül, a Szolgáltató jogosult az ismételt kiszállítás költségét a Vásárlóra hárítani. Ismétlődő vagy visszaélésszerű át nem vett rendelések esetén a Szolgáltató jogosult: • kizárólag előre fizetési módot biztosítani, • további megrendelések teljesítését megtagadni, • vagy a rendelést egyedi elbírálás alapján visszautasítani. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy nyilvánvaló visszaélésszerű magatartás esetén a jövőbeni vásárlások feltételeit egyoldalúan szigorítsa. ________________________________________ 15. KUPONOK, AKCIÓK ÉS PROMÓCIÓK A Szolgáltató jogosult időszakos akciókat, kedvezményeket, kuponokat vagy promóciókat meghirdetni. Az akciók részletes feltételeit minden esetben a meghirdetéskor közzétett szabályzat vagy tájékoztató tartalmazza. Eltérő rendelkezés hiányában az egyes kedvezmények egymással nem összevonhatók. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy promócióit, kuponjait vagy akcióit bármikor módosítsa vagy megszüntesse, azonban ez a már visszaigazolt és létrejött megrendeléseket nem érinti. ________________________________________ 16. MENNYISÉGI KORLÁTOZÁS ÉS VISSZAÉLÉSSZERŰ VÁSÁRLÁSOK A Szolgáltató jogosult egyes termékek esetében maximálni az egy Vásárló által rendelhető mennyiséget. Amennyiben alapos okkal feltételezhető, hogy a megrendelés viszonteladási célt szolgál, automatizált rendszerrel történt, vagy egyéb visszaélésszerű magatartás valószínűsíthető, a Szolgáltató jogosult a rendelést felülvizsgálni, további adatokat kérni vagy annak teljesítését megtagadni. Az ilyen intézkedések célja a tisztességes vásárlási lehetőség biztosítása valamennyi Vásárló számára. 17. ELÁLLÁSI JOG Amennyiben a Vásárló fogyasztónak minősül, a hatályos jogszabályok alapján jogosult a termék átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül indokolás nélkül elállni az adásvételi szerződéstől. Az elállási jog gyakorlása érdekében a Vásárló köteles egyértelmű nyilatkozatát elektronikus levélben vagy más igazolható módon eljuttatni a Szolgáltató részére. Az elállási határidő akkor tekintendő megtartottnak, ha a Vásárló az elállási nyilatkozatot a tizennégy napos határidő lejárta előtt elküldi. Az elállási jog gyakorlása nem érinti a Vásárló azon jogát, hogy a terméket a szükséges mértékben kipróbálja és megvizsgálja annak jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapítása érdekében. A termék ezen mértéket meghaladó használatából eredő értékcsökkenésért a Vásárló felelősséggel tartozik. A Vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított tizennégy (14) napon belül visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha jogszabály vagy a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik. ________________________________________ 18. VISSZATÉRÍTÉS A Szolgáltató az elállás esetén a Vásárló által megfizetett összeget – ideértve a megfizetett szállítási díjat is – indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a jogszabályban meghatározott határidőn belül visszatéríti. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg: • a visszaküldött terméket kézhez nem kapja, vagy • a Vásárló hitelt érdemlően nem igazolja annak feladását, és a kettő közül a korábbi időpontot veszi figyelembe. A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal történik, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg. Amennyiben a termék használatából eredően értékcsökkenés következett be, a Szolgáltató jogosult annak mértékét figyelembe venni a jogszabályok keretei között. ________________________________________ 19. HIBÁS TELJESÍTÉS, KELLÉKSZAVATOSSÁG, TERMÉKSZAVATOSSÁG ÉS JÓTÁLLÁS A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Vásárlót a hatályos magyar jogszabályok alapján kellékszavatossági jogok illetik meg. A Vásárló választása szerint kérheti: • a termék kijavítását, • kicserélését, • megfelelő árleszállítást, • vagy a szerződéstől való elállást, amennyiben annak törvényi feltételei fennállnak. A Vásárló köteles a hibát annak észlelését követően indokolatlan késedelem nélkül bejelenteni. A kellékszavatossági igény a teljesítés időpontjától számított két éven belül érvényesíthető a vonatkozó jogszabályok szerint. A termék hibája esetén a Vásárló – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igény alapján kizárólag a termék kijavítása vagy cseréje kérhető. A Henka által forgalmazott termékekre kötelező jótállás kizárólag abban az esetben vonatkozik, amennyiben azt a mindenkor hatályos jogszabályok előírják. A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy az a Vásárlót jogszabály alapján megillető fogyasztóvédelmi jogokat korlátozná vagy kizárná. ________________________________________ 20. PANASZKEZELÉS A Vásárló panaszát elektronikus úton vagy telefonon jelentheti be az alábbi elérhetőségeken: • E-mail: henka.clo@gmail.com • Telefonszám: +36 30 874 0966 A Szolgáltató törekszik arra, hogy a panaszokat a lehető legrövidebb időn belül kivizsgálja és megválaszolja. Amennyiben a fogyasztói jogvita a felek között nem rendezhető békés úton, a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni, illetve jogait bírósági úton is érvényesítheti. ________________________________________ 21. SZERZŐI JOGOK A Webshopban található valamennyi tartalom – különösen logók, márkajelzések, grafikák, fényképek, videók, termékképek, dizájnelemek, szövegek és azok elrendezése – szerzői jogi és egyéb szellemi tulajdonjogi védelem alatt áll. A tartalmak másolása, sokszorosítása, módosítása, terjesztése vagy bármilyen felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos. ________________________________________ 22. FELELŐSSÉGKORLÁTOZÁS A Szolgáltató nem felel olyan károkért vagy késedelmekért, amelyek működési körén kívül eső okból következnek be. Különösen nem vállal felelősséget: • futárszolgálatok késedelméért, • beszállítói vagy gyártói késedelemért, • internetes vagy informatikai hibákért, • áramszünetért, • kibertámadásért, • vis maior eseményekért, • harmadik személyek magatartásából eredő károkért. A Szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz a rendelések megfelelő teljesítése érdekében. ________________________________________ 23. VIS MAIOR Vis maior eseménynek minősül minden olyan előre nem látható és elháríthatatlan körülmény, amely a Szolgáltató működését vagy a szerződés teljesítését akadályozza. Ilyennek minősül különösen: • természeti katasztrófa, • háború, • járvány, • sztrájk, • hatósági intézkedés, • beszállítói fennakadás, • nemzetközi logisztikai probléma, • internet- vagy áramszolgáltatás kiesése, • kibertámadás, • illetve egyéb elháríthatatlan külső esemény. Vis maior fennállása esetén a Szolgáltató mentesül az érintett kötelezettségek teljesítésének késedelméből eredő felelősség alól a jogszabályok által megengedett keretek között. ________________________________________ 24. SHOPIFY, NETLIFY ÉS EGYÉB TECHNIKAI SZOLGÁLTATÓK A Henka Webshop működéséhez külső technikai szolgáltatókat vesz igénybe. A Webshop technikai platformját a Shopify biztosítja, amely a termékkezelés, rendelésfeldolgozás és fizetési folyamatok technikai hátterét nyújtja. A Weboldal tárhelyszolgáltatását és infrastruktúráját a Netlify biztosítja. A Vásárló tudomásul veszi, hogy az adásvételi szerződés minden esetben közvetlenül közte és a Henka között jön létre, a Shopify, a Netlify vagy más technikai szolgáltató nem minősül a termék eladójának. ________________________________________ 25. ELEKTRONIKUS KOMMUNIKÁCIÓ A Vásárló elfogadja, hogy a rendeléssel kapcsolatos értesítések, visszaigazolások, tájékoztatások és egyéb kommunikáció elsődlegesen elektronikus úton történnek. A Szolgáltató jogosult e-mailben vagy más digitális kommunikációs csatornán kapcsolatba lépni a Vásárlóval a rendelés teljesítése érdekében. ________________________________________ 26. ADATKEZELÉS A személyes adatok kezelésére a Henka mindenkor hatályos Adatkezelési és Cookie Tájékoztatója irányadó. A Vásárló a Webshop használatával tudomásul veszi, hogy személyes adatainak kezelése az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint történik. ________________________________________ 27. RENDELÉS UTÓLAGOS MÓDOSÍTÁSA A rendelés leadását követően annak módosítására, összevonására vagy kiegészítésére a Szolgáltató kizárólag akkor köteles, ha azt technikailag még meg tudja valósítani. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a módosítási kérelmet logisztikai, gyártási vagy egyéb működési okból elutasítsa. ________________________________________ 28. ELŐRENDELÉSEK (PRE-SALE) LEMONDÁSA Az előrendelés (Pre-Sale) a gyártási folyamat megkezdéséig a Vásárló kérésére indokolás nélkül lemondható. Ebben az esetben a Szolgáltató a megfizetett vételárat és az esetlegesen megfizetett szállítási díjat teljes egészében visszatéríti. A gyártási folyamat megkezdését követően a lemondás lehetőségét a Szolgáltató egyedileg bírálja el, figyelembe véve különösen a termék gyártási állapotát, a beszállítói folyamatokat és a vonatkozó jogszabályokat. Amennyiben a Szolgáltató objektív okból nem tudja az előrendelt terméket teljesíteni, a Vásárló részére minden esetben a teljes befizetett vételár és a megfizetett szállítási díj visszatérítésre kerül. A Vásárló tudomásul veszi, hogy az előrendelés leadásával kifejezetten elfogadja a Pre-Sale termékekre vonatkozó, a normál rendelésektől eltérő teljesítési és szállítási feltételeket. ________________________________________ 29. RÉSZLEGES TELJESÍTÉS ÉS RÉSZLEGES VISSZATÉRÍTÉS Amennyiben egy rendelés egy része objektív okból nem teljesíthető, a Szolgáltató jogosult a rendelés fennmaradó részét teljesíteni, míg a nem teljesíthető termék(ek) vételárát és az azokhoz kapcsolódó arányos költségeket a Vásárló részére visszatéríteni. A részleges teljesítés önmagában nem minősül szerződésszegésnek, amennyiben a Szolgáltató erről a Vásárlót megfelelően tájékoztatja. ________________________________________ 30. HIGIÉNIAI ÉS EGÉSZSÉGVÉDELMI TERMÉKEK Amennyiben a Szolgáltató a jövőben olyan lezárt csomagolású termékeket – különösen higiéniai vagy egészségvédelmi termékeket – forgalmaz, amelyek felbontásukat követően jellegüknél fogva nem küldhetők vissza, azokra a hatályos jogszabályok szerinti elállási korlátozások vonatkoznak. Az ilyen termékek termékoldalán a Szolgáltató külön jelölést alkalmazhat. ________________________________________ 31. MÉRETTÁBLÁZAT, TERMÉKMEGJELENÍTÉS ÉS CSOMAGOLÁS A Weboldalon közzétett mérettáblázatok tájékoztató jellegűek. A gyártási folyamatból eredően a megadott méretekhez képest kisebb eltérés előfordulhat, amely önmagában nem minősül hibás teljesítésnek. A termékeken található grafikák, hímzések és nyomatok elhelyezkedése, mérete vagy színe a gyártási technológiából eredően kis mértékben eltérhet a Weboldalon megjelenített képektől. A különböző kijelzők beállításai miatt a termékek tényleges színe és a megjelenített szín között kisebb eltérés előfordulhat. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a termék csomagolását vagy annak megjelenését előzetes értesítés nélkül módosítsa, amennyiben ez a termék minőségét vagy rendeltetésszerű használatát nem befolyásolja. ________________________________________ 32. AKCIÓK, KUPONOK ÉS KEDVEZMÉNYEK A Szolgáltató jogosult időszakos kedvezményeket, kuponokat és promóciókat meghirdetni. Nyilvánvaló rendszerhiba vagy technikai meghibásodás következtében jogosulatlanul érvényesített kedvezmény vagy kupon esetén a Szolgáltató jogosult a rendelést felülvizsgálni, a Vásárlóval egyeztetni vagy a rendelést részben vagy egészben törölni. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy az akciók és kuponok feltételeit módosítsa vagy megszüntesse, azonban ez a már létrejött és visszaigazolt szerződéseket nem érinti. ________________________________________ 33. AUTOMATIZÁLT VÁSÁRLÁSOK ÉS VISSZAÉLÉSEK Automatizált rendszer, bot, script vagy egyéb technikai megoldás alkalmazásával leadott vagy annak gyanúját felvető megrendelések esetén a Szolgáltató jogosult a rendelést indokolás nélkül törölni. A Szolgáltató jogosult továbbá minden olyan rendelést felülvizsgálni, amely visszaélésszerű, csalásra utaló vagy a tisztességes vásárlási lehetőséget veszélyeztető körülmények között került leadásra. ________________________________________ 34. MÉLTÁNYOSSÁGI ELJÁRÁS A Szolgáltató jogosult saját mérlegelése alapján a Vásárló számára méltányossági alapon a jelen ÁSZF-ben foglaltaknál kedvezőbb feltételeket biztosítani. A méltányossági döntés egyedi elbírálás alapján történik, és nem keletkeztet jövőbeni jogosultságot más Vásárlók számára. ________________________________________ 35. TOVÁBBÉRTÉKESÍTÉS A Henka nem vállal felelősséget a termékek harmadik személy részére történő továbbértékesítéséből eredő jogviszonyokért, garanciális igényekért vagy egyéb következményekért. ________________________________________ 36. KISKORÚAK ÁLTALI VÁSÁRLÁS A Vásárló a rendelés leadásával kijelenti, hogy cselekvőképes, vagy a rendelést törvényes képviselője hozzájárulásával adja le. Amennyiben a Szolgáltató tudomására jut, hogy a rendelést a szükséges hozzájárulás nélkül adták le, jogosult a rendelést törölni. ________________________________________ 37. TECHNIKAI ELÉRHETETLENSÉG A Webshop átmeneti elérhetetlenségéből, karbantartásából, frissítéséből vagy egyéb technikai hibájából eredő károkért a Szolgáltató – a jogszabályok által megengedett keretek között – nem vállal felelősséget. A Szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a szolgáltatás a lehető legnagyobb rendelkezésre állással működjön. ________________________________________ 38. IRÁNYADÓ JOG A jelen ÁSZF-re, valamint a Szolgáltató és a Vásárló között létrejövő valamennyi jogviszonyra kizárólag a magyar jog rendelkezései irányadók. ________________________________________ 39. EGYÉB RENDELKEZÉSEK Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. A Szolgáltató valamely jogának vagy jogosultságának gyakorlásának elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. A Szolgáltató jogosult jogutód útján történő működésre, illetve jogszabály által megengedett keretek között követeléseit vagy jogait harmadik személyre átruházni. A jelen ÁSZF rendelkezései egymástól függetlenül értelmezendők, és bármely rendelkezés részleges érvénytelensége esetén a fennmaradó rendelkezések változatlanul hatályban maradnak. ________________________________________ 40. KOCKÁZATVISELÉS ÉS TULAJDONJOG A termék elvesztésének vagy sérülésének kockázata a fogyasztóra akkor száll át, amikor a terméket vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi. A termék tulajdonjoga a teljes vételár és az esetleges kapcsolódó díjak teljes megfizetéséig a Szolgáltatót illeti meg. ________________________________________ 41. NYILVÁNVALÓ ELÍRÁSOK ÉS ADMINISZTRATÍV HIBÁK A Weboldalon esetlegesen előforduló nyilvánvaló elírások, helyesírási hibák, adminisztratív tévedések vagy egyéb nyilvánvaló hibák önmagukban nem alapoznak meg szerződéses kötelezettséget a Szolgáltató részére. Amennyiben ilyen hiba a rendelés leadását követően válik ismertté, a Szolgáltató jogosult a Vásárlóval egyeztetni, a hibát kijavítani vagy szükség esetén a rendelést törölni a már megfizetett összegek teljes visszatérítése mellett. ________________________________________ 42. TÁJÉKOZTATÁSI CSATORNÁK A Szolgáltató a Vásárlókat a rendelések állapotáról, az előrendelések (Pre-Sale) várható teljesítéséről, valamint az esetleges változásokról lehetőség szerint a Weboldalon, elektronikus levélben vagy hivatalos közösségi média felületein – különösen, de nem kizárólagosan Instagramon – keresztül tájékoztatja. A közösségi média felületeken közzétett tájékoztatások nem helyettesítik a jogszabályban előírt egyedi értesítéseket, amennyiben azok megküldése kötelező. ________________________________________ 43. A PRE-SALE LEMONDÁSÁRA VONATKOZÓ KIEGÉSZÍTŐ SZABÁLYOK Az előrendelés (Pre-Sale) gyártási folyamatának megkezdését követően a lemondás lehetőségét a Szolgáltató egyedileg bírálja el, figyelembe véve különösen a termék gyártási állapotát, a beszállítói folyamatokat és a vonatkozó jogszabályokat. A jelen rendelkezés nem érinti a Vásárlót a mindenkor hatályos jogszabályok alapján megillető fogyasztói jogokat, így különösen az elállási jogra és a hibás teljesítésre vonatkozó rendelkezéseket. ________________________________________ 44. ELÁLLÁSI NYILATKOZATMINTA Az alábbi minta felhasználható a fogyasztói elállási jog gyakorlásához. Címzett: Hubay Dominik egyéni vállalkozó E-mail: henka.clo@gmail.com Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételi szerződésével kapcsolatban. Kijelentem, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződéstől elállok. • Rendelési szám: • Megrendelt termék(ek): • Átvétel időpontja: • Fogyasztó neve: • Fogyasztó címe: Kelt: ______________________ Aláírás (papíralapú benyújtás esetén): ________________________________________ 45. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi jogszabályok, az elektronikus kereskedelemre vonatkozó rendelkezések, valamint az egyéb kötelező jogszabályok irányadók. Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. A jelen ÁSZF a Weboldalon történő közzététel napján lép hatályba, és visszavonásig vagy módosításáig érvényes.