Szállítási, Fizetési és Visszaküldési Tájékoztató 1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK 1.1. A tájékoztató célja Jelen Szállítási, Fizetési és Visszaküldési Tájékoztató (a továbbiakban: „Tájékoztató”) a Henka Webshop (https://henka.online) által értékesített termékek megrendelésére, fizetésére, kiszállítására, előrendelésére (Pre-Sale), visszaküldésére és az ezekkel kapcsolatos jogokra és kötelezettségekre vonatkozó szabályokat tartalmazza. A Tájékoztató a Webshop valamennyi látogatójára és Vásárlójára vonatkozik, és az Általános Szerződési Feltételekkel (ÁSZF), valamint az Adatkezelési és Cookie Tájékoztatóval együtt értelmezendő. 1.2. A Szolgáltató adatai Márkanév: Henka Üzemeltető: Hubay Dominik egyéni vállalkozó Székhely: 9223 Bezenye, Dózsa György utca 34. Levelezési cím: 9223 Bezenye, Dózsa György utca 34. Weboldal: https://henka.online E-mail cím: henka.clo@gmail.com Telefonszám: +36 30 874 0966 Adószám: 92101890-1-28 Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 62385062 1.3. A Tájékoztató hatálya A jelen Tájékoztató hatálya kiterjed a Henka Webshopon keresztül leadott valamennyi megrendelésre, függetlenül attól, hogy a Vásárló készleten lévő terméket, limitált kollekciót vagy előrendelhető (Pre-Sale) terméket vásárol. A Tájékoztató rendelkezései a rendelés leadásával automatikusan a Vásárló és a Szolgáltató között létrejövő jogviszony részévé válnak. Amennyiben a jelen Tájékoztató és az Általános Szerződési Feltételek között eltérés mutatkozik, az adott kérdésben a speciális szabályokat tartalmazó dokumentum rendelkezései irányadók. 1.4. A Tájékoztató módosítása A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy jelen Tájékoztatót egyoldalúan módosítsa vagy kiegészítse. Az új rendelkezések a Weboldalon történő közzététel napjától hatályosak, és kizárólag az ezt követően leadott megrendelésekre alkalmazandók. A módosítás a korábban létrejött szerződéseket nem érinti, azokra a megrendelés időpontjában hatályos rendelkezések irányadók. 1.5. Kapcsolódó dokumentumok Jelen Tájékoztató elválaszthatatlan egységet képez a Henka Webshop egyéb jogi dokumentumaival, különösen: az Általános Szerződési Feltételekkel (ÁSZF), az Adatkezelési és Cookie Tájékoztatóval, valamint a Weboldalon közzétett egyéb jogi és tájékoztató dokumentumokkal. A dokumentumokat egymással összhangban kell értelmezni. 2. FIZETÉSI MÓDOK A Henka Webshopban leadott rendelések ellenértéke kizárólag a Weboldalon elérhető fizetési módok valamelyikével egyenlíthető ki. A Webshop jelenleg különösen az alábbi fizetési lehetőségeket biztosíthatja: bankkártyás fizetés; Apple Pay; Google Pay; egyéb, a Weboldalon mindenkor feltüntetett elektronikus fizetési módok. Az online fizetések lebonyolítása a Shopify Payments vagy az általa igénybe vett fizetési infrastruktúra segítségével történik. A rendelés kizárólag sikeres fizetési tranzakció esetén tekinthető véglegesítettnek. Sikertelen vagy megszakított fizetés esetén a Szolgáltató nem köteles a rendelést teljesíteni. A fizetési szolgáltatók saját adatkezelési és üzletszabályzatai a fizetési folyamat során külön is alkalmazandók. 3. ÁRAK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK A Webshopban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és a közzététel időpontjában érvényes fogyasztói árak. Az árak tartalmazzák a jogszabályban előírt általános forgalmi adót (ÁFA), azonban nem tartalmazzák a szállítási költséget, kivéve, ha a Weboldal vagy valamely akció ettől eltérően rendelkezik. A Vásárló által fizetendő végösszeg a rendelés véglegesítése előtt, a pénztár (checkout) folyamat során kerül egyértelműen feltüntetésre. A Szolgáltató fenntartja a jogot a termékek árának módosítására, azonban a módosítás a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti. Nyilvánvalóan hibás ár, technikai hiba vagy adminisztratív tévedés esetén a Szolgáltató jogosult a Vásárlóval egyeztetni, a hibát kijavítani vagy a rendelést törölni. Ilyen esetben a Vásárló részére a már megfizetett összegek teljes egészében visszatérítésre kerülnek. Amennyiben technikai hiba következtében jogosulatlan kedvezmény vagy kupon került felhasználásra, a Szolgáltató jogosult a rendelést felülvizsgálni, a Vásárlóval egyeztetni vagy a rendelést törölni. 4. SZÁLLÍTÁSI TERÜLET A Henka jelenleg Magyarország területére vállal kiszállítást. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a jövőben a szállítási területet bővítse vagy szűkítse, illetve egyes települések vagy régiók esetében eltérő szállítási feltételeket alkalmazzon. Az aktuálisan elérhető szállítási országok és lehetőségek minden esetben a Webshop rendelési folyamatában kerülnek feltüntetésre. Amennyiben egy rendelés a megadott szállítási címre technikai vagy logisztikai okból nem teljesíthető, a Szolgáltató jogosult a rendelést visszautasítani vagy a Vásárlóval egyeztetve alternatív megoldást felajánlani. 5. SZÁLLÍTÁSI PARTNEREK A Henka a megrendelt termékek kézbesítéséhez külső logisztikai partnereket vesz igénybe. A szállítást különösen az alábbi szolgáltatók végezhetik: GLS Foxpost MPL Packeta A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a logisztikai folyamatok optimalizálása érdekében a választott szállítási partnert indokolt esetben másik, azonos vagy hasonló szolgáltatást nyújtó partnerrel helyettesítse, amennyiben ez a Vásárló számára lényeges hátrányt nem okoz. A futárszolgálatok saját üzletszabályzatai és kézbesítési feltételei a szállítás során szintén irányadóak lehetnek. 6. SZÁLLÍTÁSI IDŐ A készleten lévő termékek esetében a várható szállítási idő általában legfeljebb 5 munkanap, amely a rendelés visszaigazolását és a sikeres fizetést követően kezdődik. A megadott szállítási idő kizárólag tájékoztató jellegű, és nem minősül garantált teljesítési határidőnek. A szállítási időt befolyásolhatják különösen: a futárszolgálatok leterheltsége; ünnepnapok vagy munkaszüneti napok; rendkívüli időjárási körülmények; logisztikai fennakadások; beszállítói vagy gyártói késedelmek; vis maior események; egyéb, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső körülmények. A Szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a rendelések a lehető legrövidebb időn belül kiszállításra kerüljenek. Amennyiben előre látható, hogy a teljesítés a megszokottnál hosszabb időt vesz igénybe, a Szolgáltató lehetőség szerint tájékoztatja a Vásárlót. A Vásárló tudomásul veszi, hogy a Webshopban feltüntetett szállítási idők becsült időtartamok, amelyek tájékoztató jellegűek, és a tényleges teljesítés ettől indokolt esetben eltérhet. 7. ELŐRENDELHETŐ (PRE-SALE) TERMÉKEK A Henka egyes termékeit előrendelhető (Pre-Sale) formában is értékesítheti. Az előrendelés célja, hogy a Vásárlók a hivatalos gyártás vagy készletre kerülés előtt biztosíthassák maguknak az adott terméket. Az előrendelhető termékek minden esetben egyértelmű jelöléssel kerülnek feltüntetésre a Weboldalon. Az előrendelés leadásával a Vásárló kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy az ilyen termékekre a jelen fejezetben meghatározott eltérő szabályok vonatkoznak. 7.1. Fizetés Az előrendelhető termékek vételára a rendelés leadásakor esedékes, és a fizetés sikeres teljesítését követően az előrendelés véglegesítettnek minősül. Az előrendelés leadása nem jelenti azt, hogy a termék azonnal rendelkezésre áll vagy azonnal kiszállításra kerül. 7.2. Gyártási és szállítási idő Az előrendelhető termékek esetében a Weboldalon megjelenített vagy kommunikált várható szállítási idő kizárólag tájékoztató jellegű. A tényleges teljesítési időt befolyásolhatják különösen: gyártási folyamatok; alapanyag-ellátási problémák; beszállítói késedelmek; logisztikai fennakadások; szállítmányozási problémák; vámeljárások; vis maior események; egyéb, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső körülmények. A Vásárló tudomásul veszi, hogy a Pre-Sale termékek esetében a teljesítési idő jelentősen eltérhet a készleten lévő termékek szállítási idejétől. 7.3. Tájékoztatás a várható teljesítésről A Szolgáltató törekszik arra, hogy az előrendelések állapotáról és a várható teljesítési időről a Vásárlókat folyamatosan tájékoztassa. A tájékoztatás történhet különösen: elektronikus levélben; a Weboldalon közzétett információk útján; a Henka hivatalos közösségi média felületein (különösen Instagramon); vagy egyéb megfelelő kommunikációs csatornán keresztül. A közösségi média felületeken közzétett tájékoztatások kiegészítő jellegűek, és nem helyettesítik a jogszabályban kötelező egyedi értesítéseket. 7.4. Gyártási késedelem A Vásárló tudomásul veszi, hogy az előrendelhető termékek gyártása és beszerzése összetett folyamat, amely során a Szolgáltatótól független késedelmek is előfordulhatnak. A gyártási, beszállítói vagy logisztikai késedelmek önmagukban nem minősülnek szerződésszegésnek, amennyiben a Szolgáltató a késedelemről és annak várható alakulásáról ésszerű időn belül tájékoztatást nyújt. 7.5. Az előrendelés lemondása Az előrendelés a gyártási folyamat megkezdéséig a Vásárló kérésére indokolás nélkül lemondható. Ebben az esetben a Szolgáltató a megfizetett vételárat és az esetlegesen megfizetett szállítási díjat teljes egészében visszatéríti. A gyártási folyamat megkezdését követően a lemondás lehetőségét a Szolgáltató egyedileg bírálja el, figyelembe véve különösen a termék gyártási állapotát és a beszállítói folyamatokat. A jelen rendelkezés nem érinti a Vásárlót a mindenkor hatályos jogszabályok alapján megillető fogyasztói jogokat. 7.6. A teljesítés ellehetetlenülése Amennyiben a Szolgáltató a Pre-Sale terméket objektív okból – különösen gyártási, beszállítói vagy logisztikai okból – véglegesen nem tudja teljesíteni, erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja. Ebben az esetben a Vásárló részére a megfizetett teljes vételár, valamint az esetlegesen megfizetett szállítási díj maradéktalanul visszatérítésre kerül. A teljes vételár és az esetlegesen megfizetett szállítási díj visszatérítésével a Szolgáltató az adott előrendelés tekintetében fennálló szerződéses kötelezettségének eleget tesz, amely nem érinti a Vásárlót jogszabály alapján megillető kötelező fogyasztóvédelmi jogokat. 7.7. Vegyes rendelések Amennyiben egy rendelés Pre-Sale és készleten lévő termékeket egyaránt tartalmaz, a Szolgáltató jogosult saját döntése alapján: a teljes rendelést egy csomagban, valamennyi termék rendelkezésre állását követően teljesíteni; a rendelést több részletben, külön csomagokban kiszállítani; vagy a Vásárlóval előzetesen egyeztetett egyéb módon teljesíteni. A részletekben történő teljesítés vagy annak hiánya önmagában nem alapoz meg kártérítési vagy egyéb igényt a Szolgáltatóval szemben. 7.8. Részleges teljesítés Amennyiben egy előrendelés részben teljesíthető, a Szolgáltató jogosult a rendelkezésre álló termékek kiszállítására, míg a nem teljesíthető termékek vételárát és az azokhoz kapcsolódó arányos költségeket a Vásárló részére visszatéríteni. 7.9. A Vásárló nyilatkozata Az előrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy megismerte és elfogadta a Pre-Sale termékekre vonatkozó speciális feltételeket, különösen azt, hogy azok teljesítési és szállítási ideje a készleten lévő termékektől eltérhet, valamint hogy a várható szállítási idő kizárólag tájékoztató jellegű. 8. LIMITÁLT KOLLEKCIÓK A Henka egyes termékei kizárólag limitált mennyiségben vagy meghatározott időszakban érhetők el. A limitált kollekciók készlete gyorsan kimerülhet, ezért a Weboldalon megjelenő készletinformációk tájékoztató jellegűek. Rendkívüli érdeklődés esetén előfordulhat, hogy egy termék a rendelés leadása és annak feldolgozása között elfogy. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy egy korábban limitáltként értékesített terméket vagy kollekciót saját döntése alapján később ismételten forgalomba hozzon vagy újragyártson. A limitált jelleg önmagában nem jelent garanciát arra, hogy az adott termék a jövőben nem kerül ismét értékesítésre. 9. TÖBB TERMÉKET TARTALMAZÓ RENDELÉSEK Amennyiben a Vásárló egy rendelés keretében több terméket vásárol, a Szolgáltató jogosult saját döntése alapján: a rendelést egy csomagban teljesíteni; a rendelést több részletben, külön csomagokban teljesíteni; vagy megvárni, amíg valamennyi megrendelt termék rendelkezésre áll. A részletekben történő teljesítés vagy annak hiánya önmagában nem jogosítja fel a Vásárlót kártérítés vagy egyéb követelés érvényesítésére. Amennyiben a részleges teljesítés többletszállítási költséggel jár, annak viseléséről a Szolgáltató saját mérlegelése alapján dönt. 10. RÉSZLEGES TELJESÍTÉS Amennyiben egy rendelés valamely terméke objektív okból nem teljesíthető, a Szolgáltató jogosult a rendelés fennmaradó részét teljesíteni. Ebben az esetben a nem teljesíthető termék vagy termékek vételára, valamint az azokhoz kapcsolódó arányos szállítási költség a Vásárló részére visszatérítésre kerül. A részleges teljesítés elfogadása nem érinti a Vásárlót a jogszabály alapján megillető fogyasztói jogokat. 11. SZÁLLÍTÁSI DÍJAK ÉS INGYENES SZÁLLÍTÁS Az aktuális szállítási díjak minden esetben a rendelési folyamat során, a pénztár oldalon kerülnek feltüntetésre. A Henka jogosult időszakos akciók vagy promóciók keretében ingyenes vagy kedvezményes szállítást biztosítani. Jelenleg 25 000 Ft vagy azt meghaladó végösszegű rendelés esetén a magyarországi szállítás díjmentes, kivéve, ha az adott akció vagy a Weboldalon közzétett tájékoztatás ettől eltérően rendelkezik. A Szolgáltató fenntartja a jogot a szállítási díjak és az ingyenes szállítás értékhatárának módosítására, amely a már visszaigazolt rendelésekre nem alkalmazható. 12. A TERMÉK ÁTVÉTELE ÉS KOCKÁZATVISELÉS A Vásárló köteles a megrendelt terméket a futárszolgálat vagy az átvételi pont által biztosított határidőn belül átvenni. A termék elvesztésének, sérülésének vagy megsemmisülésének kockázata a fogyasztóra akkor száll át, amikor a terméket vagy az általa kijelölt harmadik személy – a fuvarozótól eltérő személy – átveszi. Amennyiben az átvételkor a csomag külső sérülése észlelhető, a Szolgáltató javasolja, hogy a Vásárló a futár jelenlétében jegyzőkönyvet vetessen fel, illetve szükség esetén tagadja meg a sérült csomag átvételét. Az átvételt követően észlelt sérülések vagy hiányosságok esetén a Vásárló köteles a hibát indokolatlan késedelem nélkül jelezni a Szolgáltató részére. 13. TULAJDONJOG-FENNTARTÁS A megrendelt termék tulajdonjoga a teljes vételár és az esetleges kapcsolódó díjak maradéktalan megfizetéséig a Szolgáltatót illeti meg. A tulajdonjog átszállása a teljes ellenérték megfizetésével történik, függetlenül attól, hogy a termék fizikailag mikor kerül átadásra a Vásárló részére. 14. ELÁLLÁSI JOG A fogyasztónak minősülő Vásárlót a hatályos jogszabályok alapján a termék átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási jog gyakorlásához elegendő az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat elküldése a Szolgáltató részére a határidő lejárta előtt. Az elállási jog gyakorlása nem érinti a Vásárlót megillető egyéb fogyasztóvédelmi jogosultságokat. Az elállási jog részletes szabályaira a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók. 15. AZ ELÁLLÁSI JOG GYAKORLÁSÁNAK MÓDJA A Vásárló az elállási szándékát elektronikus levélben vagy írásban közölheti a Szolgáltatóval. Az elállási nyilatkozatnak célszerű különösen az alábbi adatokat tartalmaznia: a Vásárló neve; lakcíme vagy levelezési címe; rendelési azonosítója; az érintett termék vagy termékek megnevezése; az átvétel időpontja; az elállási nyilatkozat egyértelmű kifejezése; a nyilatkozat kelte; a Vásárló aláírása (papír alapú nyilatkozat esetén). A Webshopban elérhető elállási nyilatkozatminta használata nem kötelező, azonban megkönnyítheti az ügyintézést. 16. A TERMÉKEK VISSZAKÜLDÉSE Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított tizennégy (14) napon belül visszaküldeni vagy a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani. A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha jogszabály vagy a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik. A visszaküldött terméknek lehetőség szerint: eredeti állapotban; tisztán; rendeltetésszerű használatból eredőnél nagyobb sérülésektől mentesen; lehetőség szerint eredeti csomagolásával; valamint a hozzá tartozó tartozékokkal együtt kell visszaérkeznie. A termék kipróbálása és megvizsgálása a fogyasztót megilleti, azonban az ezt meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a Vásárló felelősséggel tartozik. 17. HIGIÉNIAI ÉS EGÉSZSÉGVÉDELMI TERMÉKEK Amennyiben a Henka a jövőben olyan lezárt csomagolású termékeket forgalmaz – különösen alsóneműt, zoknit, kozmetikai terméket, fülbevalót vagy egyéb higiéniai illetve egészségvédelmi terméket –, amelyek jellegüknél fogva felbontás után nem küldhetők vissza, ezekre a hatályos jogszabályok szerinti elállási korlátozások vonatkoznak. Az ilyen termékek esetében a termékoldalon külön tájékoztatás is megjelenhet. 18. VISSZATÉRÍTÉS Érvényes elállás esetén a Szolgáltató a Vásárló által megfizetett összeget – beleértve az eredeti szállítási költséget is, amennyiben azt jogszabály előírja – indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított tizennégy (14) napon belül visszatéríti. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg: a visszaküldött termék ténylegesen meg nem érkezik; vagy a Vásárló hitelt érdemlően nem igazolja a termék feladását, és a kettő közül a korábbi időpontot veszi figyelembe. Eltérő megállapodás hiányában a visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik. 19. HIBÁS VAGY SÉRÜLT TERMÉKEK Amennyiben a Vásárló hibás, sérült vagy nem a megrendelt terméket kapja meg, köteles azt indokolatlan késedelem nélkül jelezni a Szolgáltató részére. Jogos reklamáció esetén a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően gondoskodik különösen: a termék kijavításáról; kicseréléséről; árleszállításról; vagy a vételár visszatérítéséről, amennyiben annak feltételei fennállnak. 20. ÁT NEM VETT KÜLDEMÉNYEK Amennyiben a Vásárló a megrendelt csomagot nem veszi át, vagy az a Vásárló érdekkörében felmerülő okból kerül visszaküldésre, a Szolgáltató jogosult az ismételt kézbesítés költségét a Vásárlóra hárítani. Ismétlődő vagy visszaélésszerű át nem vett rendelések esetén a Szolgáltató jogosult: a jövőbeni rendelések teljesítését megtagadni; kizárólag előre fizetési módot biztosítani; vagy egyedi mérlegelés alapján a rendelést visszautasítani. Az át nem vett küldemény nem minősül automatikusan a fogyasztó jogszerű elállási jogának gyakorlásának. 21. VISSZAKÜLDÉSI CÍM A visszaküldésre szolgáló cím: Hubay Dominik egyéni vállalkozó – Henka 9223 Bezenye, Dózsa György utca 34. A Szolgáltató fenntartja a jogot a visszaküldési cím megváltoztatására, amelyről a Weboldalon vagy közvetlen tájékoztatás útján értesíti a Vásárlókat. 22. RENDELÉS MÓDOSÍTÁSA A rendelés leadását követően annak módosítására, összevonására vagy kiegészítésére a Szolgáltató kizárólag akkor köteles, ha azt technikailag még meg tudja valósítani. A módosítás lehetőségéről minden esetben egyedi mérlegelés alapján dönt. 23. MÉRETTÁBLÁZAT A Weboldalon feltüntetett mérettáblázatok tájékoztató jellegűek. A gyártási folyamat sajátosságaiból adódóan a megadott méretekhez képest kisebb eltérés előfordulhat, amely önmagában nem minősül hibás teljesítésnek vagy szavatossági hibának. 24. GRAFIKÁK, NYOMATOK ÉS HÍMZÉSEK A termékeken található grafikák, nyomatok, hímzések, logók vagy egyéb díszítőelemek elhelyezkedése, mérete, színe vagy megjelenése a gyártási technológia sajátosságai miatt kis mértékben eltérhet a Weboldalon megjelenített képektől. Az ilyen eltérések önmagukban nem minősülnek hibás teljesítésnek. 25. CSOMAGOLÁS A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a termékek csomagolását, annak megjelenését vagy kialakítását előzetes értesítés nélkül módosítsa, amennyiben ez a termék rendeltetésszerű használatát, minőségét vagy lényeges tulajdonságait nem befolyásolja. 26. VIS MAIOR A Szolgáltató nem felel az olyan késedelmekért vagy teljesítési akadályokért, amelyek rajta kívül álló, elháríthatatlan okból következnek be, így különösen természeti katasztrófa, háború, járvány, sztrájk, hatósági intézkedés, energiaellátási zavar, logisztikai fennakadás, kibertámadás vagy egyéb vis maior esemény esetén. 27. KAPCSOLATTARTÁS Szállítással, fizetéssel, előrendeléssel vagy visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén a Vásárló az alábbi elérhetőségeken veheti fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval: E-mail: henka.clo@gmail.com Telefon: +36 30 874 0966 28. EGYÉB RENDELKEZÉSEK Amennyiben a jelen Tájékoztató valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. A Szolgáltató valamely jogának vagy jogosultságának gyakorlásától való esetleges eltekintése nem minősül az adott jogról való végleges lemondásnak. A jelen Tájékoztatóra és az abból eredő jogviszonyokra kizárólag a magyar jog szabályai irányadók. 29. HATÁLYBALÉPÉS Jelen Szállítási, Fizetési és Visszaküldési Tájékoztató a Weboldalon történő közzététel napján lép hatályba, és visszavonásig vagy módosításáig marad érvényben. A Tájékoztatóban nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi rendelkezések és a vonatkozó kormányrendeletek irányadók.